90000 RUR
от
Москва
Козлова улица 34
Козлова улица 34
Федеральной оптово-розничной компании требуется Менеджер по работе с претензиями\рекламациями.
Обязанности:
- Принимать и обрабатывать претензии клиентов (ответы на сайте);
- Проводить переговоры с клиентами по спорным вопросам;
- Взаимодействовать со складскими сотрудниками, службой сервиса;
- Контролировать своевременность отгрузок клиентам, замен по рекламациям, возвраты;
- Вести учет на сайте отработанных и находящихся в работе рекламаций.
Требования к кандидату:
-
Опыт работы от года, опыт в сфере торговли (мебель, двери и т.д.) – приветствуется;
-
Знание ЗоЗПП и КоАП, правил торговли;
-
ПК - опытный пользователь;
-
Грамотная и уверенная речь, стрессоустойчивость.
Мы предлагаем:
- Работа в стабильной компании федерального уровня;
- Официальное оформление и соц. пакет в соответствии с ТК РФ
- График работа 5/2, с 09-18 или 10-19