Менеджер по работе с рекламациями

Дата размещения вакансии: 07.07.2025
Работодатель: AERO
Уровень зарплаты:
от 90000 RUR
Город:
Москва
Козлова улица 34
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Федеральной оптово-розничной компании требуется Менеджер по работе с претензиями\рекламациями.

Обязанности:

  • Принимать и обрабатывать претензии клиентов (ответы на сайте);
  • Проводить переговоры с клиентами по спорным вопросам;
  • Взаимодействовать со складскими сотрудниками, службой сервиса;
  • Контролировать своевременность отгрузок клиентам, замен по рекламациям, возвраты;
  • Вести учет на сайте отработанных и находящихся в работе рекламаций.

Требования к кандидату:

  • Опыт работы от года, опыт в сфере торговли (мебель, двери и т.д.) – приветствуется;
  • Знание ЗоЗПП и КоАП, правил торговли;
  • ПК - опытный пользователь;
  • Грамотная и уверенная речь, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

  • Работа в стабильной компании федерального уровня;
  • Официальное оформление и соц. пакет в соответствии с ТК РФ
  • График работа 5/2, с 09-18 или 10-19