Инженер 1 категории Центра обслуживания потребителей

Обязанности:

• Работа с клиентами (потребителями) по вопросам заключения/расторжения договоров энергоснабжения, а также открытия/ закрытия лицевых счетов бытовых потребителей, произведение корректировок начислений;
• Взаимодействие с потребителями по вопросам замены приборов учета;
• Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, расчетам, порядку оформления лицевых счетов и т.д.;
• Ввод в базу данных программного комплекса полученной информации;
• Обеспечивает заполнение лицевых счетов необходимой информацией – персональными данными об абоненте;
• Подготовка обращений на заявления и запросы контролирующих органов и потребителей;
• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями.

Требования:

• Высшее/среднее специальное (электротехническое) образование;
• Знания MS Office (Word, Excel);
• Умение работать с базами данных;
• Коммуникабельность, ответственность, высокая работоспособность и стрессоустойчивость;
• Аналитический склад ума, умение быстро анализировать цифры и большой объем информации.

Условия:

• Полный рабочий день, график работы 5/2 с 09.00-18.00 , пятница с 09.00-17.00;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ в стабильной компании;
• Полный социальный пакет, ДМС;
• Сильная линия профсоюза (всевозможные поездки, оплата бассейна, фитнес центров и мн.др);
• Годовые премии, материальная помощь к отпуску, выслуга лет, территориальная надбавка, ежегодная индексация заработной платы;
• Возможность профессионального развития, участие в семинарах, тренингах, получение дополнительного образования, система наставничества.