Добрый день! Меня зовут Лера, я HR менеджер компании "Этажи Девелопмент".
Сейчас мы в поиске Менеджера отдела контроля качества — специалиста, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса, отслеживать качество работы отдела продаж и вносить предложения по улучшению процессов.
Кто мы?
Этажи Девелопмент — консалтинговая компания, которая помогает застройщикам создавать и реализовывать успешные девелоперские проекты.
Мы сопровождаем клиентов на всех этапах: от анализа рынка и подбора участка — до старта продаж и достижения финансовых целей. В нашем портфеле — более 60 реализованных проектов в России и СНГ.
Мы работаем с разными по масштабу компаниями, но принцип у нас один — индивидуальный подход, внимание к деталям и нацеленность на результат.
Что нужно делать:
-
Организовывать и проводить прослушивание звонков и встреч в отделе продаж, согласно чек-листам;
-
Регулярно контролировать соответствие продаж установленным стандартам и процедурам компании;
-
Анализировать результаты прослушивания звонков и встреч;
-
Давать рекомендации по улучшению качества работы отдела продаж;
-
Участвовать в разработке и внедрении обучающих программ для повышения качества обслуживания клиентов.
Мы ожидаем:
- Опыт в отделе оценки качества продаж (преимущественно сфера недвижимости) от 3 лет;
- Желание оказывать искренний сервис для наших клиентов;
- Высокую степень ответственности;
- Навыки качественно и корректно давать обратную связь менеджерам отдела продаж
Мы предлагаем:
- График 5/2 (10:00-19:00);
- Удаленный формат работы с периодическим посещением офиса;
- Конкурентоспособный уровень дохода;
- Работу в отличной команде!
Если ты умеешь находить точки роста, не боишься обратной связи и хочешь развиваться в компании, где ценят инициативу и стремление к совершенству, — тебе точно к нам!
