улица 50 лет ВЛКСМ 63
Обязанности:
1. Продажи и консультирование
- Консультирование клиентов по ассортименту напольных покрытий (ламинат, паркет, плитка, линолеум, ковролин и др.).
- Подбор материалов под потребности клиента (износостойкость, дизайн, бюджет).
- Расчет стоимости заказа (с учетом доставки, монтажа, дополнительных услуг).
- Оформление продаж через 1С:Розница или 1С:Торговля.
- Работа с возражениями, закрытие сделок.
2. Работа с CRM (Битрикс24)
- Ведение клиентской базы: добавление новых контактов, обновление данных.
- Контроль сделок на всех этапах (от первичного контакта до оплаты).
- Использование воронки продаж в Битрикс24.
- Отправка коммерческих предложений, напоминаний через CRM.
3. Документооборот и учет (1С)
- Оформление приходных и расходных накладных в 1С.
- Сверка остатков товара, контроль наличия на складе.
- Формирование отчетов по продажам, возвратам, движению товара.
4. Взаимодействие с клиентами
- Обработка входящих заявок (звонки, почта, соцсети, чаты).
- Контроль выполнения заказов (сроки доставки, монтажа).
- Продажа дополнительных услуг (укладка, гарантийное обслуживание).
5. Маркетинг и продвижение
- Участие в акциях, распродажах (информирование клиентов).
6. Администрирование
- Подготовка отчетности для руководства.
Требуемые навыки:
- Опыт продаж в строительных/отделочных материалах.
- Уверенная работа в 1С:Торговля/Розница.
- Знание Битрикс24 (сделки, задачи, отчеты).
- Навыки мерчандайзинга (выкладка товара).
