улица Максима Горького 23А
Вы заинтересовались вакансией федеральной компании IDEM-консалтинг. Компания оказывает услуги девелоперам и застройщикам, входит в ТОП 10 консалтинговых компаний страны. Помогает создавать современные жилые комплексы, торговые и бизнес-центры, отели, склады. Основные слуги- подготовка заключений и концепций развития проектов на базе маркетинговых исследований. География- РФ. Наши основные заказчики – крупнейшие девелоперские компании, взаимодействие с ТОП-менеджерами компаний, именно с ними вы будете очень много коммуницировать.
Мы не ищем менеджера по продажам, основные переговоры, ценообразование и формат работ определяет руководитель проекта, ваша задача сопровождение всего процесса: от первого звонка или письма клиента в компанию до получения обратной связи о работе компании. Цикл такого контракта около трех месяцев.
Что конкретно вы будете делать?
При обращении в компанию:
-ориентировать потенциальных клиентов в линейке услуг;
- презентовать компанию и ее услуги;
- готовить коммерческие предложения;
- готовить Портфолио схожих проектов;
- презентовать команды проектов;
- вести в CRM карточки компаний и фиксировать запросы, ставить задачи, контролировать своевременное исполнение и коммуникации;
- вести переговоры о подписании контракта с различными службами клиента.
В процессе подписания договора и оказания командой услуг:
- готовить договор с клиентом, координировать работу команды: юристов, руководителя проекта, бухгалтерии;
-запрашивать необходимые документов от клиентов, уточнять техническое задание;
- организовывать встречи (в том числе очные), и, если это требуется, осуществлять их протоколирование;
- координировать согласование и подписание договоров, направлять счета;
-готовить письма / запросы / оформлять и отправлять шаблонные документы, требующие подписания заказчиком;
- осуществить формальное закрытие сделки, включая подписание актов и получение оплаты.
После окончания сделки:
- получить обратную связь / отзыв от заказчика;
- периодическая коммуницировать с бывшими клиентами, информировать о новых услугах и проектах;
- работать с клиентами, которые ранее обращались в компанию, мотивировать их к сотрудничеству.
В работе вы будете часто использовать срм-систему (Bitrix24):
- переводить целевые лиды в сделки, заполняя необходимые поля и прикрепляя необходимые документы;
- своевременно переводить сделку от этапа к этапу, добавляя необходимые данные;
- вести основную деловую переписку с заказчиком.
А еще регулярно коммуницировать с командой:
- запрашивать данные / документы, необходимые для заключения/оплаты/закрытия договора или участия в тендере;
- резюмировать договоренности и доводить их до сведения ответственных сотрудников;
- организовывать внутренние проектные обсуждения;
- формировать план-график проекта совместно с его куратором, проставлять задачи в Bitrix24, осуществлять контроль за их исполнением;
- организовывать тревел-сопровождение команде;
- готовить совместно с руководителем проекта кейсов о выполненных проектах для pr-специалистов.
Требования:
Главная цель сотрудника на данной должности — обеспечить качественное взаимодействие между компанией и заказчиками, способствуя успешному завершению сделок и развитию бизнеса, эффективно сопровождая все процессы во время выполнения контракта. Презентовать компанию и услуги. Вести поддерживающую коммуникацию с клиентами.
Для нас очень важно, чтобы кандидат имел хороший опыт в сфере проектной работы, клиентского сервиса в сегменте b2b и опыт продуктивного взаимодействия с клиентами. Обязательно внутренне желание менять мир к лучшему и помогать людям)
Также важны:
Структурность, системный подход к задачам, умение декомпозировать задачи.
Умение работать с командами: мотивировать, контролировать, координировать.
Успешный опыт презентаций, результативные переговоры (попросим несколько примеров).
Умение работать в режиме многозадачности и оперативно реагировать на изменения.
Опыт координации проектов (от трех крупных проектов одновременно). Подготовка графиков проектов, отслеживание выполнения задач командой.
Самостоятельная подготовка презентационных материалов и сопроводительных писем, коммерческих предложений (все по шаблонам).
Знание CRM-систем и отличные навыки работы с контрактами (договор, акты, техническое задание, деловая переписка).
Эрудиция, хорошее образование, интеллигентность, высокий уровень эмпатии.
Юридическое образование будет неоспоримым плюсом и конкурентным преимуществом.
Со своей стороны предоставим:
- Необходимое обучение, обеспечим комфортный ввод в должность;
- Заработную плату, состоящую из фиксированной части и проектных бонусов (суммарный уровень дохода от 60 до 90 тысяч в зависимости от уровня ваших навыков и компетенций);
- Офис с шикарным видом на город и закаты;
- ДМС после испытательного срока;
- Классный сработанный коллектив и командную поддержку;
- Возможность один день в неделю поспать утром подольше и поработать из дома.
Должность открывается впервые в связи с большим количеством проектов.
