RTA — агентство digital-маркетинга. Входим в ТОП-рейтингов по performance и креативу одновременно (версии Tagline и Adindex).
Среди наших клиентов: Четыре Лапы, Здравсити, Яндекс Доставка, Финам, Kassir.ru, ГК Самолет, ГК Авторусь и другие.
Растим бизнесы и развиваем национальный рынок. Эта та цель, которая вдохновляет нас и наших клиентов. Если тебе тоже откликается — можно читать дальше.
Про команду Client Service
Мы создаем и организуем процессы по управлению проектами, собираем проектные команды и выстраиваем отношения с клиентами. Наша цель — помочь бизнесу вырасти.
Чем предстоит заниматься:
-
Выполнять KPI клиентов и планы агентства, показывать стабильно высокое качество клиентского сервиса (NPS 8+);
-
Стратегически развивать клиентов: погружаться в бизнес, предлагать новые подходы для достижения его целей;
-
Управлять клиентской группой: организация работы, контроль соблюдения внутренних регламентов и финансовые показателей;
-
Нанимать и развивать команду;
-
Руководить подготовкой тендерных предложений
Ты прекрасно дополнишь нашу команду, если:
-
Имеешь опыт работы в клиентском сервисе рекламного агентства от 4-х лет, в том числе от 2-х лет на перфоманс проектах;
-
Есть опыт руководства командой от 2-х лет: наём, адаптация, организация проектной работы, развитие специалистов и ответственность за финансовые показатели подразделения;
-
Твой опыт управления бюджетами в команде от 20 млн в мес;
-
Знаешь основные digital инструменты (контекст, таргет, мобайл, медиа, блогеры и другие);
-
Готов(а) делиться экспертизой в реализации перфоманс-ориентированных проектах и рассказать про кратный рост, которого удалось добиться;
-
Всегда нацелен(а) на результат, используешь в работе win-win подход;
-
Неравнодушен(а) к клиентам, желаешь добиться лучших результатов и внести вклад в развитие их бизнеса
Что предлагаем взамен:
-
Свободу реализации: мы не будем говорить, как тебе нужно делать свою работу, но будем ждать классных результатов :) Сам(а) ставь себе амбициозные цели и достигай их.
-
Возможность много зарабатывать: все наши системы мотивации заточены на результат, и чем он выше — тем больше твой заработок. Все прозрачно, без потолка.
-
Программы для твоего развития: индивидуальные карьерные планы, финансирование профессионального обучения, трекинг и коучинг для эффективного движения к цели, программа развития лидеров и бонусы от партнеров;
-
Работа в экологичной развивающейся среде: мы строим горизонтальную организацию, где каждый чувствует поддержку и свой вклад в развитие компании;
-
Гибридный формат в просторном open space у м. Полянка с гибким началом рабочего дня для твоего work/life balance или удаленная работа с посещением корпоративных мероприятий 2 раза в год;
-
Качественные сервисы для работы и ноутбук;
-
Яркая корпоративная жизнь: командные выезды дважды в год и очные встречи каждый месяц;
-
Бонусные программы у наших партнеров: кафе и рестораны, бронирование отелей, фитнес-клубы, билеты на концерты, психология и др.
