Менеджер по работе с клиентами (м. Динамо)

C&U – компания, которая занимается профессиональным управлением жилых комплексов бизнес, премиум и делюкс класса. Мы стремимся, чтобы жители чувствовали себя частью заботливого сообщества.

В данный момент мы ищем клиентского менеджера в уникальный жилой комплекс Prime Park.

Обязанности:

• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса в жилом комплексе премиального уровня

• Взаимодействие с владельцами квартир и поставщиками услуг

• Работа по оформлению и подписанию договоров

• Разъяснения владельцам квартир порядка производства всех видов работ
• Оформление заявок и пропусков, контроль выполнения заявок жителей в указанные сроки
• Встречи и переговоры с владельцами квартир по спорным вопросам
• Контроль задолженности по оплате ЖКУ, анализ и проведение мероприятий по сокращению задолженности
• Ведение ежемесячной отчетной документации
• Регистрация входящей и исходящей документации, подготовка ответов жителям
• Ответ на телефонные звонки и работа с входящими электронными письмами
• Ведение базы данных
• Продажа дополнительны услуг

Требования:

• Образование в сфере управления МКД, финансов или гостеприимства будет преимуществом

• Опыт в работы в клиентском сервисе от 1 года
• Умение читать ЕПД и работать в 1С будет преимуществом
• Клиентоориентированность
• Стрессоустойчивость
• Опрятный внешний вид, соблюдение дресс-кода

Условия:

• Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуска и больничные
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
• Работа в ЖК "Prime Park", Ленинградский проспект 37/5, м. Динамо
• Стабильные выплаты заработной платы дважды в месяц, без задержек
• Корпоративная мобильная связь и техника

Ждем именно ваш отклик!