8
В Эко-отель требуется Управляющий отелем.
Обязанности:
• Организация бесперебойной, высококачественной работы отеля: службы приёма и размещения, клининга, рум-сервиса, благоустройства, безопасности.
• Выстраивание и контроль операционных процессов: от ежедневной деятельности до внедрения улучшений.
• Управление персоналом (координация, подбор и расстановка персонала – администраторы, горничные, техники.
• Обучение персонала (стандарты, должностные обязанности, правила корпоративного поведения, избежание конфликтов и тп).
• Внедрение современных технологий, трендов, бизнес-процессов.
• Составление штатного расписания, графиков работы персонала, контроль рабочих часов.
• Решение внештатных ситуаций.
• Ведение и контроль документооборота.
• Учёт и контроль товарно-материальных ценностей вверенной службы.
• Курирование сервиса: развитие культуры персонализированного подхода, контроль стандартов.
• Личное участие во взаимодействии с гостями — до 40% рабочего времени.
• Анализ ключевых показателей, управление расходами, отчётность.
• Взаимодействие с контрагентами, подрядчиками, госорганами.
• Обеспечение безупречного внешнего и внутреннего состояния отеля.
• Участие в развитии новых направлений (ивенты, маркетинг, расширение сервиса).
Требования:
• Высшее образование.
• Опыт управления 4-5* отелем или операционным блоком (не менее 2–3 лет).
• Системное мышление, ориентация на результат и качество.
• Знание всех процессов гостиничного бизнеса.
• Знание программы Traveline.
• Развитые лидерские и коммуникативные навыки.
• Знание английского языка — желательно от Upper-Intermediate.
• Опыт обучения и управления персоналом.
• Готовность быть в операциях лично и подавать пример команде.
Условия:
• Место работы: Московская область, Можайский район, деревня Алексеевка.
• 120 000(оклад)+kpi.
• Возможность проживания на территории.
• Оформление по ТК РФ.
• График работы 5/2, плавающие выходные.(пт-вск рабочие дни)
• Корпоративное питание.
