от 100000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
GRADUS – экспертная компания с 12-летней историей. Мы оказываем услуги профессионального аутсорсинга.
Сейчас мы в поисках Специалиста клиентского обслуживания для нашего Клиента - стабильного российского банка с иностранным капиталом.
Что вы будете делать:
- Обрабатывать клиентские обращения в текстовых каналах: чат, email;
- Принимать и обрабатывать входящие звонки от сотрудников Банка, работающих в дилерских центрах;
- Совершать исходящие звонки по базе Клиентов;
- Помогать клиентам — с заботой, вниманием и уверенностью;
- Участвовать в проектах по улучшению качества сервиса и развитию цифровых каналов обслуживания.
Мы ожидаем от вас:
- Опыт работы в финансовой сфере или клиентском сервисе;
- Уверенное владение MS Office: Word, Excel;
- Грамотную устную и письменную речь;
- Клиентоориентированность и доброжелательность;
- Приветствуется знание: MS Dynamics CRM, Diasoft, Genesys.
Что мы предлагаем::
- Комфортное рабочее место в современном офисе класса А (БЦ Технопарк "Отрадное"), м. Отрадное/Владыкино;
- График работы 2/2 с 9.00-21.00;
- Оборудованная зона приёма пищи и дотация на питание;
- Оплачиваемые больничные и отпуска;
- Возможность развития в команде профессионалов;
- Дружный коллектив и уважительная корпоративная культура;
- Бесплатное парковочное место рядом с офисом.
