улица Кирова 60В
В ресторане "MR. Медиум" сотрудники чувствуют заботу и поддержку, получают знания и профессиональное развитие. У каждого есть возможность выстроить свою карьерную траекторию.
Обязанности:
Руководство, контроль и координация работы сотрудников службы доставки курьеров и менеджеров;
Ведение отчетности и графиков сотрудников; Подбор обучение и адаптация персонала;
Взаимодействие со смежными подразделениями;
Оптимизация скорости доставки заказов;
Качественное обслуживание клиентов в соответствии со стандартами телефонного и личного общения;
Разбор и урегулирование жалоб, претензий и негативных обращений клиентов;
Разработка и введение стандартных процедур обслуживания;
ТРЕБОВАНИЯ:
- Опыт работы на аналогичной должности в сфере общественного питания
- Наличие навыка выстраивания процессов доставки готовой еды;
- Опыт организации работы с входящими обращениями и с обработкой жалоб;
- Уверенный пользователь программы iiko и офисных программ, способность легко осваивать новые;
- Наличие навыков настройки интеграции с каналами продаж;
- Коммуникативные и управленческие навыки;
- Взаимодействие внутри компании и с внешними контрагентами
УСЛОВИЯ:
- График 5\2 ;
- Оформление по трудовому договору, оплата больничных и отпусков
- Возможность совмещать с учебой;
- Возможность карьерного роста.
Если для Вас важно быть частью команды профессионалов, гордиться Компанией, в которой работаете, Вы цените стабильность и уверенность в завтрашнем дне - приглашаем Вас присоединиться к нашей команде!
