Инженер 2-й линии поддержки

Дата размещения вакансии: 02.07.2025
Работодатель: Ventra
Уровень зарплаты:
от 60000 до 70000 RUR
Город:
Москва
Ольховская улица 4к2
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

В настоящее время в крупную транспортную Российскую компанию требуется инженер в отдел Информационных Технологий

Обязанности:
• Техническая поддержка пользователей - 2-я линия поддержки;
• Своевременная обработка и закрытие заявок в системе ServiceDesk;
• Выполнение заявок по инструкциям;
• Маршрутизация заявок, взаимодействие со смежными подразделениями
• Проведение ТО на ИТ Оборудовании;
• Написание инструкций;
• Выполнение заявок по инструкциям;
• Маршрутизация заявок, взаимодействие со смежными подразделениями

Требования:

  • Опыт работы в техподдержке от 1 года
  • Высшее или Неоконченное Высшее образование (желательно в сфере IT)
  • Общая компьютерная грамотность
  • Понимание процесса организации офисной ИТ-инфраструктуры: рабочие места, серверная стойка, СКС
  • Коммуникабельность, способность находить общий язык с людьми

Условия:

  • График работы 5-2, с 8-17 или с 11-20
  • ЗП от 60 000 - 70 000 на руки по результатам собеседования
  • Работа в центре, Адрес офиса: Москва, Ольховская улица д.4к2
  • Современный офис, дружный коллектив
  • Официальное оформление по договору Гражданско-Правового характера, все социальные отчисление по ИНН и СНИЛС выплачиваются.