Диспетчер по организации перевозок

Обязанности:

• контроль качества обслуживания пассажиров, багажа и грузов работниками обслуживающей компании;
• разрешение конфликтных ситуаций с пассажирами;
• работа с пассажирами в сбойных ситуациях, предоставление услуг пассажирам задержанных рейсов;
• контроль соблюдения норм и правил провоза багажа и ручной клади;
• контроль посадки пассажиров;
• оформление дополнительных услуг

Требования:

• высшее или среднее профессиональное образование:
• опыт работы в гражданской авиации не менее года:
• уверенный пользователь ПК;
• навыки работы в системе регистрация АСТРА;
• английский язык на уровне не ниже intermediate;
• стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать в команде, быстрое принятие решений, умение работать в режиме многозадачности, клиентоориентированность

Условия:

• место работы: аэропорт Шереметьево, терминал В;
• график работы: сутки через трое;
• полное соблюдение трудового законодательства;
• корпоративная программа лояльности для работников