Старший диспетчер

Обязанности:

• Организовать работу диспетчерской службы;
• Контроль за работой диспетчеров;
• Принимать входящие звонки от пользователей лифтов;
• Регистрировать и закрывать в системе CRM;
• Консультировать о статусе пользователей по уже имеющимся заявкам;
• Передавать заявки на ремонт лифта сотрудникам компании;
• Работать с диспетчерскими системами (Обь, Асуд и т.д.);
• Работать с цифровой платформой ЛИФТМОНИТОРИНГ и/или АРПИКОН;
• Контроль исполнения заявок;
• Работать с порталом «Наш Город».

Требования:

• Правильно организовать работу команды диспетчеров;
• Умение вежливо и корректно общаться;
• Знать принципы работы МКД;
• Знание положений и инструкций работы ОДС г.Москвы;
• Работа с муниципальным сегментом.

Условия:

• Полная занятость;
• Официальное оформление и заработная плата (соблюдение ТК РФ);
• График работы с 8:20 до 17:00 (пн-пт);
• Работа на динамично развивающемся производственном предприятии;
• "Белая" заработная плата;
• Офис организации находится в шаговой доступности от станции метро Нижегородская.