з/п не указана
Самара
Более 6 лет
Обязанности:
- Обслуживание технических средств компании
- Организация и контроль работы технической поддержки с клиентскими обращениями
- Разработка ключевых KPI
- Формирование бюджета на операционные затраты отдела
- Контроль работы сотрудников по обслуживанию ПО
- Улучшение показателей работы SLA
- Самостоятельная инвентаризация рабочих мест и лицензий на ПО
- Руководство коллективом до 30 человек
Требования:
- Высшее профильное образование
- Опыт работы не менее 4 лет в руководящей должности на площадках с автоматизированными рабочими местами не менее 200-250 АРМ
- Приветствуется опыт работы по инвентаризации компьютерного оборудования по всей России
- Уверенное знание ИТ технической части периферийного оборудования (принтеры, сканеры, модемы, оборудование ВКС)
- Знание правил работы вычислительных сетей (на базе стека протоколов ТСР/IP) с применением доменной инфракструктуры
- Опыт работы и контроль сервисной поддержки ITSM
- Опыт руководства не менее 20 человек
- Опыт участия по разработке комплексных проектов по модернизации инфраструктуры, "защита бюджета"
- Готовность погружаться в сложные ИТ процессы крупного предприятия
Условия:
- Крупная производственная компания (техническая группа товара) в связи с расширением приглашает "Руководителя направления сопровождения рабочих мест" департамента ИТ
- Официальное оформление по ТК РФ, прозрачная мотивация труда, полный социальный и компенсационный пакет
