Привет! На связи A&K.
В A&K мы видим мир без границ. Мы помогаем людям от 15 до 75 лет приблизиться к их мечте — от образовательных программ в США до путешествий и участия в деятельности комьюнити. Более 10 000 клиентов уже доверились нам. Но для нас это не просто цифра — это 10 000 историй о надежде, стремлении и новых возможностях. Мы не просто помогаем открыть визу, мы помогаем открыть мир.
Мы каждый день работаем над тем, чтобы поездки и образование в США становилась еще доступнее, и приглашаем в команду специалиста по оформлению шенгенских виз, который обеспечит наивысший уровень поддержки нашим клиентам в процессе получения шенгенской визы, предоставляя качественное сопровождение и экспертные консультации на каждом этапе оформления виз.
Что предстоит делать:
- принимать заявки на оформление шенгенских виз;
- консультировать клиентов по процессу получения шенгенской визы, готовить необходимые документы, заполнять анкеты и формы, записывать на подачу документов в консульствах и визовых центрах, проверять правильность комплекта документов;
- сопровождать клиентов на всех этапах получения шенгенской визы;
- взаимодействовать с менеджерами сопровождения и другими отделами по процессу оформления шенгенских виз (консультирование, рекомендации по требованиям);
- отслеживать изменения в требованиях стран Шенгенской зоны, информировать команду об изменениях.
Что нужно от вас:
- опыт работы от года в области клиентского обслуживания в визовых центрах, гостиничном бизнесе, туризме или других релевантных областях;
- опыт оформления шенгенских виз, включая заполнение анкет, подготовку необходимых документов и запись на собеседование в консульствах;
- отличные коммуникативные способности и умение налаживать отношения с клиентами;
- навыки решения проблем и аналитического мышления;
- способность работать в команде и взаимодействовать с различными отделами;
- организационные навыки и самостоятельность в поиске информации;
- знание английского языка на уровне не ниже В2 (Upper Intermediate);
- навыки работы с базами данных и системами CRM.
Мы предлагаем работу в проекте, который вдохновляет на изменения и помогает сделать большой шаг вперед навстречу новой жизни: яркой, свободной, насыщенной. Жизни, в которой наши клиенты реализуют свой потенциал и могут рассчитывать на достойное вознаграждение за свой труд.
Мы ценим вовлеченность и отдачу членов нашей команды, поэтому создаем условия, в которых они могли бы максимально реализовать свой потенциал:
- Возможность стать частью международной компании с сильной миссией и масштабируемым бизнесом.
- Гибкий график работы и возможность работать удаленно.
- Конкурентоспособную заработную плату и бонусы по результатам.
- Возможность реализовывать инновационные идеи и влиять на развитие компании.
- Профессиональный рост и развитие в динамичной международной среде.
Если вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия для вас, напишите в сопроводительном письме, почему вы хотите работать в A&K и какой у вас опыт в оформлении шенгенских виз. Кандидатам, соответствующим всем требованиям, будет предложено тестовое задание.
Присоединяйтесь к нам и помогайте открывать будущее без границ!
