Херсонская улица 22
Обязанности:
-
Оперативное управление командой инженеров поддержки: постановка задач, составление графика смен, планирование нагрузки.
-
Решение инцидентов L1-L2: пользовательское ПО (сторонние и наши разработки), ОС Windows, Active Directory, оргтехника.
-
Ведение и обновление базы знаний.
-
Анализ работы службы поддержки и оптимизация процессов.
-
Готовность к работе в смене (1/3) для подмены коллег на время отпусков.
- На время отпусков инженеров службы поддержки работа в сменном графике (1/3 – сутки через трое, с 9:00 до 9:00 следующего дня), выполнение обязанностей инженера.
Мы ищем кандидата с:
-
Опытом в IT-поддержке от 3 лет и не менее 1 года на роли старшего инженера/координатора.
-
Техническими знаниями: Windows, Active Directory, сети (TCP/IP), оргтехники (принтеры, МФУ), КриптоПро, Онлайн-банков (ключи).
-
Развитыми мягкими навыками: стрессоустойчивость, грамотная речь, доброжелательность, наставничество.
-
Профильным образованием.
Условия:
- Зарплата: от 92 000 на руки.
- Оформление согласно ТК РФ.
- 14-я зарплата после года работы.
- Льготное питание в столовой на территории завода.
-
Предоставление 3-х дополнительных дней к отпуску в случае отсутствия больничного листа.
-
ДМС после года работы.
-
Подарки детям сотрудников и сотрудникам на Новый год, 23 февраля и 8 марта.
-
Стабильность крупного предприятия и возможности для роста.
График работы :
- Понедельник-пятница с 08:00 до 16:30
