Главный специалист отдела развития CRM

Дата размещения вакансии: 04.07.2025
Работодатель: Ак Барс Банк
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Казань
Чистопольская улица 11
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Твоя миссия – превращать сложные банковские процессы в понятные, быстрые и удобные решения. Ты создаешь фундамент, на котором строится доверие миллионов клиентов к Банку.

С нами можно заработать:

  • Оклад + квартальное премирование;
  • До 100 000 рублей за приведенного друга на работу в компанию;
  • Бонус от оклада за стаж работы в Банке.

Что предстоит делать:

  • Сбор и анализ требований заказчиков. Прямое общение с заказчиками и командой разработки;
  • Выгрузка данных из внешних и внутренних баз данных;

  • Описание и визуализация процессов ("as is" и "to be");

  • Построение CJM в различных процессах;

  • Тестирование и приемка реализуемого функционала. При необходимости создание инструкций и проведение обучения для пользователей;

  • Сбор метрик для оценки эффективности реализованного функционала.

Для этого необходимы:

  • Высшее/среднее специальное образование (прикладная математика, информатика);
  • Опыт работы связанный с оформлением бизнес требований. Постановкой задач командам разработки или иным командам;

  • Опыт или знания связанные с User Story Mapping и Customer journey map;

  • MS Visio, MS Power Point, MS Excel обязательно,

    Знания Oracle Siebel,SAS EG, SAS CI,SQL или их аналогов желательны.

Плюсы работы с нами:

  • Оформление официально по ТК РФ;
  • Экономия за счет ДМС со стоматологией в среднем 50 000 рублей на визиты к врачам;
  • Работа в комфортном графике: с понедельника по четверг - с 8:30 до 17:30, в пятницу - с 8:30 до 16:15;
  • Профессиональный рост: авторские тренинги, мастер-классы и бизнес-игры в Корпоративном университете;
  • Доступ к электронной библиотеке Mybook;
  • Партнерская программа от BestBenefits из 2500+ скидок и привилегий;
  • Бесплатное посещение матчей баскетбольной команды Уникс в г. Казань, приобретение билетов со скидкой 30% на игры ХК Ак Барс, ФК Рубин, ВК Зенит-Казань;
  • Банковские команды по киберспорту, мини-футболу, хоккею и волейболу, а также спортивные марафоны.

Будет круто, если имеется опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Т2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Т-банк, Сбер, Совкомбанк, Альфа банк, ВТБ, Озон, Магнит, Почта России, Х5