улица Университетская Набережная
Обязанности:
Обязанности администратора фитнес-студии:
1. Клиентское обслуживание:
- Приветствие и консультирование клиентов.
- Обработка записей на занятия и тренировки
- Ответы на телефонные звонки и сообщения в мессенджерах.
2. Административные задачи:
- Ведение документации, учет посещаемости и платежей.
- Обработка заявок на абонементы и услуги.
- Запись клиентов на тренировки.
3. Поддержка чистоты и порядка:
- Обеспечение чистоты и порядка в помещениях студии.
- Выдача ключей и доп оборудования клиентам студии и поддержание чистоты этого оборудования.
4. Финансовый учет:
- Ведение кассовых операций и отчетности.
- Контроль за поступлениями и расходами.
- Продажа абонементов и работа с базой клиентов за % вознаграждения.
5. Обратная связь:
- Сбор отзывов от клиентов и работа над улучшением сервиса.
- Решение возникших вопросов и проблем клиентов.
Требования:
1. Образование:
Высшее или среднее специальное образование, предпочтительно в области физической культуры, спорта, туризма или управления.
2. Опыт работы:
Опыт работы в сфере услуг, желательно в фитнес-индустрии, бьюти индустрии или смежных областях.
3. Коммуникабельность:
Отличные навыки общения, умение находить общий язык с клиентами и коллегами.
4. Организационные навыки:
Способность эффективно планировать и организовывать рабочий процесс.
5. Знание программного обеспечения:
Умение работать с кассовыми и учетными системами, а также с офисными программами (MS Office).
6. Клиентоориентированность:
Ориентация на потребности клиентов, умение решать конфликтные ситуации.
7. Ответственность и инициативность:
Способность принимать решения и нести ответственность за выполнение задач.
8. Знание фитнес-индустрии:
Понимание основ фитнеса и здоровья, знание различных тренировочных программ или личный опыт тренировок.
9. Гибкость и адаптивность:
Умение быстро адаптироваться к изменениям и новым условиям работы.
10. Работа в команде:
Способность работать в коллективе, поддерживать позитивный климат в студии.
Условия:
Мы предлагаем отличные условия.
• Работа в комфортной и современной студии
• Оснащение студии современным оборудованием создает атмосферу и настрой на работу
• график работы 2/2 с 8 до 22:30
• конкурентная зп и возможность заработать
• процент с первичных продаж
• посещение тренировок студии в нерейтинговые часы
• развитие и обучение внутри компании
• участие в мероприятиях студии
• дружный коллектив.
