Инженер сервисного центра (инженер-схемотехник)

Обязанности:

• Опыт в ремонте и сервисном обслуживании оборудования на территории сервисного центра;
• Обработка рекламационных обращений, писем, заявок;
• Принятие решений по статусу гарантии сервисных случаев;
• Организация диагностики и ремонтных работ, контроль за соблюдение сроков и качества;
• Учет и аналитика гарантийных случаев, определение потребности в запасных частях для ремонта;
• Выполнение регламентов сервисного центра и регламентов согласно стандартам Производителей;
• Знание техник работы с клиентами, опыт решения конфликтных ситуаций;
• Ведение технической документации, отчетность регулярная внутренняя и ежемесячная в адрес производителей в рамках установленных регламентов работы;
• Участие в формировании образа компании – широкопрофильный дистрибьютор с глубокой технической экспертизой на рынке РФ.

Требования:

• Высшее образование, среднее специальное техническое (промышленная электроника, схемотехника, радиоэлектроника);

• Уверенный пользователь (MC Office, Excel, PowerPoint, 1C, Bitrix24);

• Опыт работы в сервисном центре на позиции инженера, инженера-схемотехника от 3х лет;
• Знание основ схемотехники, электроники, радиоэлектроники, электротехники, слаботочного оборудования, техническая грамотность (чтение схем, работа с технической документацией);
• Умение работать с измерительным, паяльным оборудование;
• Готовность к прохождению обучений, стажировки у производителей с необходимостью сдачи тестирования на предмет полученных навыков по выполнению диагностики и ремонтных работ;
• Наличие 3й группы допуска по электробезопасности;
• Наличие подтверждающих сертификатов о квалификации;
• Опыт работы с продукцией РУБЕЖ, СОНАР, STRAZH, опыт с оборудование Аргус-спектр, Болид (будет дополнительным плюсом для успешного кандидата);

• Коммуникабельность, инициативность, ответственность и стрессоустойчивость.

Условия:

• График работы 5/2, с 9.00 до 18.00;
• Испытательный срок - 3 месяца;
• Работа в офисе (м. Медведково, ул. Полярная, 37А);
• З/п (мотивация) обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании.