Москва
Чем предстоит заниматься:
- мониторинг информации в процессингах компании;
- внесение в систему информации о новых чарджбеках, отслеживание статусов открытых чарджбеков;
- внесение информации о новых алертах от банков;
- обработка грей листа и алертов (помощь коллегам при необходимости);
- обработка запросов из B2B и B2С каналов;
- обработка чарджбеков и запросов (помощь коллегам на смежных участках).
От тебя мы ждем:
- опыт работы в в сферах аналитики, больших данных или центре поддержки/call-центре будет являться преимуществом;
- навыки работы в Excel, аналитическое мышление;
- умение работать в режиме многозадачности;
- владение английским не ниже уровня Intermediate (B1).
Обратите внимание, на данной вакансии мы используем автоматический процесс интервью с помощью WhatsApp-бота. Это позволяет экономить ваше время и получить предложение о работе быстрее.
Пожалуйста, убедитесь, что телефон, указанный в профиле hh.ru, зарегистрирован в WhatsApp - сразу после отклика вам придет сообщение.
Пожалуйста, убедитесь, что телефон, указанный в профиле hh.ru, зарегистрирован в WhatsApp - сразу после отклика вам придет сообщение.