4922-й проезд 4с1
Мы ищем менеджера, который возьмет на себя весь процесс гарантийной работы и будет своевременно и качественно решать возникшие вопросы.
Что предлагает компания САПКЛАБ:
- Оклад 90 000 руб., оплата переработок
- График работы 5/2, с 9 до 18 или с 10 до 19
- Оформление по ТК (оплата больничных, отпуск), официальная зарплата
- Место работы: теплый офис на складе. Наш склад находится в Зеленограде (Технопарк Элма).
- Возможность регулярно кататься на сапах
- Тренинги по саморазвитию и участие в спортивных мероприятиях компании
- Корпоративная скидка на продукцию: известные мировые бренды GLADIATOR, RED, AQUA MARINA, Hydro Force, Anomy, Shark (сапборды), одежда Rip Curl, Quiksilver, Roxy, Billabong и др.
- Бесплатное участие для сотрудников и членов их семей в спортивных мероприятиях и в семейных сап-турах в качестве сап-райдеров или болельщиков
Что нужно делать:
-
Принимать гарантийные и внегарантийные обращения покупателей
-
Запрашивать у покупателей подробные фото и видео материалы, позволяющие понять суть обращения
-
Предоставлять покупателям обратную связь о ходе рассмотрения гарантийного случая или внегарантийного обслуживания
-
Проводить экспертизы качества изделий, разрабатывать методики проведения экспертизы, согласовывать их с поставщиками и руководством компании
-
Взаимодействовать с поставщиками и ремонтными мастерскими
-
Вносить информацию в гарантийную программу компании
-
Организовывать контроль качества изделий в партиях, а также возврат брака
-
Обеспечивать и контролировать наличие запасных частей, расходных материалов и оборудования для ремонта, своевременно формировать закупку по мере их расходования
-
Готовить периодические отчеты о качестве изделий, видах гарантийных случаев и их частоты
-
Зимой самостоятельно ремонтировать товары (сапборды, в основном склейка пробоин). Летом взаимодейстовать с подрядчиками по ремонту.
Какие требования:
-
Владение MS Office на уровне уверенного пользователя
-
Аналогичный опыт работы как плюс
