Оператор call-центра

Обязанности:

• Обработка входящих обращений (звонки, заявки с сайта и медицинских агрегаторов, сообщения в мессенджеры), консультирование пациентов по услугам клиники;

• Решение вопросов и проблем клиентов, предоставление необходимой информации;
• Ведение базы данных клиентов и обновление информации в системе Bitrix 24;
• Сотрудничество с другими отделами для решения нестандартных ситуаций.

Требования:

• в сфере обслуживания клиентов или в call-центре преимущественно наркология, но не обязателен, всему научим;
• способность работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;
• правильная грамотная русская речь;
• Комфортные условия работы.

Условия:

• График работы 1/1, 1/2, 1/3, на выбор.
• Полная занятость с суточным графиком.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.