Менеджер чатов

Что необходимо делать:

• Принимать и обрабатывать входящие сообщения в чатах (сайт, соцсети, мессенджеры).
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.
• Передавать сложные вопросы профильным специалистам.
• Следить за соблюдением правил, устранять спам и токсичное поведение.
• Вести шаблоны ответов и предлагать улучшения скриптов.

От Вас:

• Быстрая печать.
• Доброжелательность, желание помогать людям.
• Готовность работать в офисе и соблюдать график сменности.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление.
• Возможность гибкого графика (дневные и вечерние смены) или 5/2 на выбор.
• Премии за KPI.
• Комфортный офис в шаговой доступности от остановок общественного транспорта.
• Корпоративное обучение, регулярные мастер-классы и помощь опытного специалиста.
• Возможности карьерного развития в отделе клиентского сервиса или маркетинга.
• Атмосфера дружбы и позитива, чай/ кофе, зона отдыха и корпоративные события.