Руководитель группы в бизнес-трэвел компании / Супервайзер

Мы ждем в команду того, кто не боится бросить себе вызов ради своего развития и развития своей команды в бизнес-трэвел и майс компании

Обязанности:

• Организация работы группы менеджеров по бронированию
• Работа в BSP Link и системах бронирования: Сирена, Амадеус
• Работа с ADM
• Осуществление оперативного контроля за качеством предоставления услуг клиентам
• Работа с группами, корпоративными выездами
• Оптимизация операционных процессов
• Внедрение новых поставщиков и рабочих процессов авиа и наземного обслуживания
• Проведение работы по претензионным вопросам клиентов (выявление решение конфликтных ситуаций, анализ причин)
• Работа с персоналом вверенного подразделения (планирование численности, подбор и удержание персонала, графики сменности, табели рабочего времени, отпуска, адаптация, обучение и развитие)
• Разработка методик и рабочих инструкций для сотрудников отдела, обновление регламентов
• Подготовка и ведение отчетности по блоку

Требования:

• Опыт работы супервайзером, руководителем группы в сфере бизнес-трэвел
• Знание систем бронирования Амадеус, Сирена и наземных услуг
• Опыт работы с групповыми бронированиями и ВИП клиентами
• Навыки ведения переговоров на высшем уровне
• Знание англ. языка на разговорном уровне будет вашим преимуществом

Условия:

• Официальное трудоустройство
• Работа 5/2 в офисе 8-17 / 9-18 / 10-19 на выбор
• Корпоративная мобильная связь
• После испытательного срока возможно льготное ДМС
• Развитая корпоративная культура (выездные мероприятия, настолки, массаж в офисе, вкусные понедельники и пр.)