Оператор колл-центра

Обязанности:

• Приём входящих звонков,

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам,
• Ведение базы данных CRM,
• Решение стандартных проблем и маршрутизация обращений,
• Выполнение KPI по количеству и качеству звонков.

Требования:

• Опыт работы желателен от 1 года в сфере клиентской поддержки, продаж или телемаркетинга

• Умение слушать и находить подход к клиенту,

• Навыки работы по скриптам,

• Навыки работы с CRM-системами

• Знание техник продаж.

• Знание Excel, Word

• Желателен опыт работы с CRM (Bitrix, Zoho, 1С-CRM и пр.)

Условия:

• с 09:00 до 18:00, 6/1
• возможна работа в выходные по графику
• Чёткие и прозрачные показатели эффективности
• Единая команда молодых профессионалов