Специалист первой линии технической поддержки

В ООО "Томлесдрев" - крупное лесоперерабатывающее предприятие Томской области, которое осуществляет свою деятельность по направлениям комплексной переработки древесины, производства ДСП, ЛДСП требуется Специалист первой линии технической поддержки

Обязанности:

• Прием заявок через web-портал, по телефону, по почте
• Регистрация заявок в 1С: ИТИЛ
• Решение типовых задач в ИТ
• Консультирование сотрудников предприятия в рамках своей компетенции
• Пополнение базы данных новыми инструкциями

Требования:

• Знание общей информации о платформе, интерфейс «1С»
• Опытный пользователь операционных систем Windows/macOS/Linux
• Знание общей информации о проектировании, настройке, диагностике и поддержке работоспособности сетевых инфраструктур
• Знание офисных приложений, базовых принципов работы оборудования
• Грамотная устная и письменная речь, логическое мышление и внимательность
• Высшее или средне-профессиональное образование («Информационные системы и программирование», «Оператор технической поддержки»)

Условия:

• Официальное трудоустройство (работа строго в офисе)
• График работы, пн-пт с 8.00 до 17.00, сб, вс выходные
• Место работы: Ленинский район, доставка служебным транспортом
• Конкурентный уровень заработной платы, регулярная индексация оклада
• Расширенный социальный пакет (бесплатные занятия спортом, материальная помощь)
• Возможность профессионального развития (бесплатное обучение, посещение семинаров, конференций по ряду направлений)