Москва
улица Грузинский Вал 7
улица Грузинский Вал 7
Обязанности
- Анализ существующих бизнес-процессов операционной надежности и непрерывности деятельности, выявление узких мест и рисков, предложение решений для их устранения
- Выстраивание процессов управления операционными рисками в IT-системах управляющей компании, работающей с ценными бумагами
- Маршрутизация задач, запросов пользователей и технических проблем в рамках работы
- Участие в проектах интеграции систем
- Подготовка отчетов по операционным рискам и надежности IT-систем, взаимодействие с руководством и коллегами из других подразделений
- Коммуникации с внутренней и внешней технической поддержкой, пользователями, взаимодействие с функциональной поддержкой, подрядчиками
- Мониторинг, настройка алертинга со смежными командами
- Создание и накопление базы знаний по системам, обеспечение стабильности работы систем
- Подготовка регулярных отчетов по инцидентам, включая обязательную регуляторную отчетность
- Проведение ретроспектив для улучшения метрик контроля операционной надежности (качество сервиса)
- Обеспечение безопасности данных и приложений, контроль реализации мер по защите от киберугроз, включая взаимодействие с профильными ИБ коллегами
- Управление инцидентами и проблемами по приложению, кризис-менеджмент
Требования
- Высшее образование
- Опыт в IT (поддержка/администрирование)
- Понимание сетевых технологий и умение анализировать технические проблемы
- Опыт работы с 1С
- Опыт написания документации, создание отчетов, понимание метрик
- Знание PostgreSQL и опыт работы с SQL приветствуются
- Понимание основ безопасности IT-систем
- Опыт работы с API и интеграцией различных систем будет плюсом
- Опыт ведения проектов и отслеживания задач
- Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде и самостоятельно
- Умение анализировать данные и разрабатывать бизнес-процессы (опционально)
- Умение писать документацию, инструкции
- Технические навыки: SQL, PostgreSQL, 1c, Windows Server
Мы предлагаем
- Работу в офисе у метро «Белорусская». График работы — гибридный
- Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
- Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
- Бесплатный фитнес-зал в офисе или частичную компенсацию затрат на спорт. В фитнес-зале оборудованы зоны по разным направлениям. Можно заниматься самостоятельно или присоединиться к групповым занятиям с тренером
- Бесплатные завтраки и обеды в нашем кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
- Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка
- Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
- Три дополнительных дня отпуска в год
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании