Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков
• Прием заказов по телефону, оформление заказа в системе IIKО, выставление оплаты клиенту
• Предоставление полной информации клиенту относительно работы филиалов и меню
• Обработка жалоб и предложений клиентов по телефону
• Своевременная обратная связь подразделениям (ресторанам)
• Предоставление отчётности
• Предоставление тех поддержки клиентам
• Ведение чата в телеграмм так же прием заказов по телеграмму

Требования:

• Опыт работы от 1 года
• Знание русского и узбекского языков ( Устная и письменная речь )
• Грамотная речь и четкая дикция
• Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми
• Терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость
• Эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях
• Уверенный пользователь ПК

Условия:

• 5 дневная рабочая неделя
• Официальное трудоустройство согласно ТК РУз.
• Трудовой отпуск в количестве 21 день.
• Молодой дружный коллектив
• Комфортный офис в центре города
• Оклад + KPI