Администратор в отель

Мы четырехзвездочный отель Абникум, уже более 10 лет работаем в сфере гостеприимства. Сейчас мы ждём в нашу команду Администратора ресепшн - ВОЗМОЖНО БЕЗ ОПЫТА, который понимает чувства других людей, может оказать доброжелательный прием и размещение, стать "сердцем" отеля.

Обязанности:

• Бронирование, встреча и размещение гостей отеля
• Ежедневный контроль готовности номерного фонда к заселению гостей
• Работа с ККМ, оформление документов
• Активные продажи дополнительных услуг гостиницы
• Прием входящих телефонных звонков
• Обработка входящей корреспонденции
• Контроль чистоты внутренних зон отеля и своевременная передача данных в службу клининга
• Передача дел и отчетов по окончании смены дежурному администратору службы приема и размещения

Требования:

* Терпеливость и внимательность к гостям, интерес к сфере гостеприимства и обслуживания, любовь к людям и готовность оказать помощь по любому вопросу

* Стрессоустойчивость

* Внимательность в работе с документацией

* Опытный пользователь ПК

* Опыт телефонных коммуникаций.

• Грамотная устная и письменная речь

* Умение работать в режиме многофункциональности

* Опыт работы в сфере гостиничных услуг приветствуется

Условия:

• сменный график работы (ночные или дневные смены с 20:00 до 8:00 2/2, с 08:00 до 20:00 2/2) Смены согласовываются заранее по графику. Можно работать только в день или только в ночь.
• Возможно без опыта, научим с нуля, опытный наставник в течении всей адаптации
• оклад + ежемесячная премия при выполнении KPI+премия от руководителя
• бесплатное питание
• своевременная заработная плата, без задержек
• корпоративные скидки на услуги отеля (spa, тренажерный зал)
• профессиональное руководство, молодой, дружный коллектив

Тебе к нам, если:
- ты: за позитивные, доброжелательные отношения как с клиентами, так и с коллегами;
- хочется приходить на работу с полным ощущением комфорта;
- ты: получаешь удовольствие, помогая людям!

РЕЗЮМЕ БЕЗ ФОТОГРАФИИ НЕ РАССМАТРИВАЕМ