улица Сибиряков-Гвардейцев 56/3
Мы четырехзвездочный отель Абникум, уже более 10 лет работаем в сфере гостеприимства. Сейчас мы ждём в нашу команду Администратора ресепшн - ВОЗМОЖНО БЕЗ ОПЫТА, который понимает чувства других людей, может оказать доброжелательный прием и размещение, стать "сердцем" отеля.
Обязанности:
- Бронирование, встреча и размещение гостей отеля
- Ежедневный контроль готовности номерного фонда к заселению гостей
- Работа с ККМ, оформление документов
- Активные продажи дополнительных услуг гостиницы
- Прием входящих телефонных звонков
- Обработка входящей корреспонденции
- Контроль чистоты внутренних зон отеля и своевременная передача данных в службу клининга
- Передача дел и отчетов по окончании смены дежурному администратору службы приема и размещения
Требования:
* Терпеливость и внимательность к гостям, интерес к сфере гостеприимства и обслуживания, любовь к людям и готовность оказать помощь по любому вопросу
* Стрессоустойчивость
* Внимательность в работе с документацией
* Опытный пользователь ПК
* Опыт телефонных коммуникаций.
- Грамотная устная и письменная речь
* Умение работать в режиме многофункциональности
* Опыт работы в сфере гостиничных услуг приветствуется
Условия:
- сменный график работы (ночные или дневные смены с 20:00 до 8:00 2/2, с 08:00 до 20:00 2/2) Смены согласовываются заранее по графику. Можно работать только в день или только в ночь.
- Возможно без опыта, научим с нуля, опытный наставник в течении всей адаптации
- оклад + ежемесячная премия при выполнении KPI+премия от руководителя
- бесплатное питание
- своевременная заработная плата, без задержек
- корпоративные скидки на услуги отеля (spa, тренажерный зал)
- профессиональное руководство, молодой, дружный коллектив
Тебе к нам, если:
- ты: за позитивные, доброжелательные отношения как с клиентами, так и с коллегами;
- хочется приходить на работу с полным ощущением комфорта;
- ты: получаешь удовольствие, помогая людям!
РЕЗЮМЕ БЕЗ ФОТОГРАФИИ НЕ РАССМАТРИВАЕМ
