Опыт работы: желательно в сфере поддержки клиентов, консультирования или сопровождения
Кому будет интересна эта вакансия?
Эта работа для тебя, если ты любишь помогать людям, можешь объяснить сложные вещи простыми словами и хочешь работать в международной сфере. Мы ищем людей, которые хотят не просто выполнять задачи, а действительно менять жизни людей к лучшему!
О нас
Мы — миграционное агентство Deutscher Agent, которое помогает людям переехать в Германию через легальные программы (BFD, Ausbildung, Au-Pair). Наши клиенты — люди, мечтающие о новой жизни, и мы сопровождаем их на каждом этапе: от подготовки резюме до первых шагов после переезда.
Наша команда — это на 50% наши бывшие клиенты, которые прошли этот путь сами и теперь помогают другим. Мы не просто решаем бюрократические вопросы, а даём уверенность, что мечта о переезде в Германию — реальна!
Что ты будешь делать?
Ты не просто «служба поддержки». Ты — человек, от которого зависит, получит ли клиент максимум из своего переезда. Твоя задача — пушить дела: напоминать, направлять, добиваться. Чтобы клиент дошёл до визы, получил предложения от партнёров и сказал: «без тебя бы не справился».
• Сопровождать клиента от «хочу переехать» до «пакую чемодан»
• Следить, чтобы клиент не «выпал» — сам пинать, объяснять, держать в фокусе
• Готовить документы (по шаблонам), корректировать резюме и мотивационные письма
• Переписываться с немецкими организациями (инструкции есть)
• Держать в порядке клиента и его прогресс (внутренний CRM/трекер)
• Предлагать улучшения в процессе, если видишь слабые места
Что у нас есть, чтобы тебе было комфортно работать?
✔ Проверенные шаблоны, инструкции и база знаний — тебе не придётся изобретать велосипед
✔ Гибкий график и работа 100% онлайн — работай из любой точки мира
✔ Чёткие алгоритмы работы — у нас есть понятные инструкции для каждого процесса
✔ Обучение от экспертов — мы не бросаем новичков, а помогаем влиться в работу
✔ Классная команда без бюрократии и жёсткой иерархии — у нас все на «ты», атмосфера дружбы и поддержки
✔ Быстрый вход в профессию — всего три направления работы, никакой путаницы
✅ Это про тебя, если ты:
• Видишь, что человек буксует — и не ждёшь, пока сам очнётся
• Умеешь объяснять простыми словами, спокойно и по делу
• Внимателен(а) к деталям и умеешь доводить до результата
• Работаешь организованно и соблюдаешь сроки
• Не боишься рутины, но всегда ищешь, как упростить
• Ищешь работу, в которой правда есть смысл
Это не подойдёт, если ты:
• Ожидаешь, что клиент сам поймёт, что делать
• Боишься делать первый шаг и не любишь коммуницировать
• Срываешь дедлайны или теряешься в задачах
Что ты получишь?
Стабильную и высокую оплату
Обучение и поддержку — мы научим всему, что нужно
Работу, которая реально меняет жизни людей
Погружение в международную сферу — работа с Германией, опыт деловой переписки, знание бюрократии
Гибкость — у нас нет фиксированного офиса, работа полностью удалённая
Возможности для роста — ты можешь со временем стать экспертом в миграции и расти в руководителя отдела
Как податься?
1️⃣ Оставить отклик на эту вакансию
2️⃣ Пройти небольшой тест на соответствие (занимает 15-20 минут) и экономит кучу времени
3️⃣ Пройди интервью и присоединяйся к нашей команде!
