Старший инженер технической поддержки

Дата размещения вакансии: 10.07.2025
Работодатель: Сибирский медведь
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Новосибирск
улица Восход 58
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы - федеральная компания «Сибирский медведь" с головным офисом в Новосибирске.
Уже более 10 лет мы обеспечиваем жителей частных домов качественным высокоскоростным интернетом, телевидением стандарта HD и видеонаблюдением с помощью одной из самых современных технологий «Оптика до Абонента - GPON».

Мы динамично растем, каждый год мы прирастаем, открывая новые территории и развивая действующие. Наша сеть работает в более чем 150 населенных пунктах нашей страны.

Ищем инициативного старшего инженера в отдел технической поддержки.
Твоя задача — эффективное решение технических вопросов, развитие команды. Работа с дисциплиной отдела.

Что нужно будет делать?
  • Руководство командой состоящей из инженеров технической поддержки;

  • Организация и контроль процессов поддержки клиентов;

  • Анализ и отчетность по ключевым показателям эффективности;

  • Взаимодействие с другими отделами компании для решения комплексных задач;

  • Внедрение новых инструментов для повышения эффективности работы отдела.

Что мы ожидаем?
  • Опыт работы в сфере технической поддержки не менее 3 лет;

  • Опыт управления командой, не обязателен, но будет преимуществом;

  • Отличные коммуникативные навыки;
  • Координация взаимодействия сотрудников отдела со смежными подразделениями;
  • Способность быстро принимать решения и работать в режиме автономности.

Что предлагаем:
  • Конкурентоспособную заработную плату;

  • Дружелюбную команду и комфортные условия работы;
  • В нашей компании каждый сотрудник имеет реальные возможности для профессионального роста и развития: в​​​​​​​озможность повысить свой профессиональный уровень благодаря сотрудничеству с опытными коллегами и бесплатному обучению внутри компании;
  • Неформальную обстановку, свободный стиль одежды.

​​​​​​