Маркетолог

Обязанности:

1. Аналитика и Стратегия:

• Анализ целевой аудитории: Изучение потребностей, болевых точек, демографии и поведения потенциальных клиентов (люди с проблемами стоп, спортсмены, пожилые люди, люди с диабетом и т.д.).
• Анализ конкурентов: Изучение маркетинговых стратегий, ценовой политики, преимуществ и недостатков конкурентов на локальном рынке.
• Разработка маркетингового плана: Создание краткосрочных и долгосрочных стратегий продвижения, определение ключевых каналов и инструментов, постановка KPI.
• Бюджетирование: Планирование и контроль расходов на маркетинговые активности.

2. Онлайн-присутствие и Цифровой Маркетинг:

• Веб-сайт:
• Поддержка и регулярное обновление информации на сайте (услуги, цены, контакты, акции).
• Разработка контент-плана: создание и публикация регулярного, экспертного и вовлекающего контента (полезные советы по уходу за стопами, информация о заболеваниях, фото/видео до и после (с согласия клиента и соблюдением этики), отзывы, ответы на вопросы).
• Взаимодействие с аудиторией: ответы на комментарии, сообщения, проведение опросов и конкурсов.
• Мониторинг трендов и адаптация контента под актуальные запросы.
• Контекстная и таргетированная реклама:
• Настройка и ведение рекламных кампаний в Яндекс.Директ.
• Настройка и ведение таргетированной рекламы в социальной сети ВК на целевую аудиторию по интересам, геолокации, демографии.
• Оптимизация рекламных кампаний для достижения максимальной эффективности (снижение стоимости лида, повышение конверсии).
• Email-маркетинг:
• Создание базы данных клиентов (с их согласия).
• Разработка и отправка информационных и рекламных рассылок (акции, напоминания о визитах, полезные советы).
• Работа с отзывами и репутацией:
• Стимулирование клиентов оставлять отзывы на различных платформах (Яндекс.Карты, Google Maps, ПроДокторов, 2ГИС, Zoon, Отзовик, а также в соцсетях).
• Оперативная работа с негативными отзывами, разрешение конфликтных ситуаций.

3. Контент-маркетинг:

• Создание уникального контента: Написание статей для блога, пресс-релизов, текстов для сайта и соцсетей, разработка инфографики, подготовка сценариев для видео.
• Экспертный контент: Сотрудничество с подологом для получения точной и полезной информации, создание контента, который демонстрирует профессионализм и заботу о пациентах.

4. Офлайн и Локальный Маркетинг:

• Партнерства: Установление контактов с врачами других специализаций (терапевты, эндокринологи, ортопеды, дерматологи), аптеками, салонами красоты, фитнес-центрами для кросс-продвижения и реферальных программ.
• Разработка POS-материалов: Листовки, буклеты, визитки, плакаты для размещения в клинике и у партнеров.
• Участие в местных мероприятиях: Проведение лекций, мастер-классов по уходу за стопами, участие в ярмарках здоровья (при наличии возможности и бюджета).

5. Аналитика и Отчетность:

• Мониторинг и анализ эффективности: Отслеживание ключевых метрик (трафик на сайт, охват в соцсетях, количество заявок, конверсия, ROI рекламных кампаний).
• Использование аналитических инструментов: Google Analytics, Яндекс.Метрика, счетчики рекламных кабинетов.
• Подготовка регулярных отчетов: Предоставление руководству отчетов о проделанной работе и достигнутых результатах, предложения по корректировке стратегии.

6. Взаимодействие и Координация:

• Тесное сотрудничество с подологом/владельцем бизнеса для понимания специфики услуг, планирования акций и получения экспертного контента.
• Возможное взаимодействие с внешними подрядчиками (дизайнеры, фотографы, разработчики сайтов).

Требования:

​​​​​​​​​​​​​​Опыт работы в маркетинге (желательно в сфере услуг или медицины).

• Понимание основ SEO, SMM, контекстной и таргетированной рекламы.
• Навыки работы с аналитическими системами (Яндекс.Метрика, Google Analytics).
• Умение писать качественные, грамотные и вовлекающие тексты.
• Базовые навыки работы с графическими редакторами (для создания простых изображений для соцсетей).
• Ответственность, проактивность, самостоятельность и ориентация на результат.
• Умение работать в условиях ограниченного бюджета и многозадачности.
• Понимание этических норм и требований к продвижению медицинских услуг.