Администратор в клинику

Обязанности:

• Встреча и сервисное обслуживание пациентов
• Запись клиентов по телефону, консультирование по услугам, распределение клиентов по специалистам .
• Обеспечение необходимого уровня сервисной коммуникации в целях высокой возвращаемости пациентов;
• Продвижение и продажа услуг клиники.
• Оформление необходимой документации, внесение данных по пациентам и услугам в МИС
• Работа с кассой, включая прием денежных средств и ведение необходимой кассовой документации (электронной и бумажной);
• Создание доброжелательной атмосферы, недопущение конфликтов с пациентами/клиентами

Требования:

• Опыт работы: 1-3 года на аналогичной административной позиции. Опыт работы с кассой, знание кассовой дисциплины как преимущество;
• Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки;
• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ Microsoft Word, Excel, Outlook, работа в поисковых системах Интернета, навыки работы в 1С, навыки владения оргтехники;
• Пунктуальность, ответственный подход к работе, исполнительность, самостоятельность, порядочность и честность, организованность, адаптивность, настойчивость и целеустремленность;
• Знание основ сервиса и искреннее желание создавать пациентам/клиентам клиники максимально комфортные условия пребывания в ней, а врачам максимальное удобство в работе с пациентами;
• Высшее образование (сфера услуг, менеджмент, медицина, педагогика) как преимущество

Условия:

• Работа в сети клиник инфузионной терапии нового поколения.
• График работы с 9.00 до 21.00 2/2;
• Соблюдение ТК, соц. пакет в соответствии с законодательством;
• Заработная плата: ставка за смену + бонус - по итогам собеседования;
• Доброжелательный коллектив, возможность обучения на рабочем месте, комфортные внутренние взаимодействия;
• Топовая среда для развития и возможности для профессионального роста до управляющего клиники в течение полугода.