Наш клиент ведущая компания на рынке взыскания просроченной задолженности в сфере ЖКХ. Мы ищем ИТ директора, эксперта и партнера для бизнеса из сферы информационных технологий.
Обязанности:
1. Основные задачи
- Разработка и реализация ИТ-стратегии компании для повышения эффективности бизнес-процессов.
- Управление проектами по внедрению и автоматизации call-центров, включая системы записи разговоров и хранения аудиоархивов.
- Планирование и контроль ИТ-бюджета, оптимизация затрат.
2. Взаимодействие с командой и подрядчиками
- Подбор, руководство и развитие ИТ-команды, распределение задач и контроль выполнения.
- Ведение переговоров с подрядчиками и интеграторами, заключение договоров.
3. Инфраструктура и безопасность
- Внедрение и сопровождение COLLECTION-систем.
- Администрирование серверов AD, Linux/Unix, настройка серверной инфраструктуры.
- Обеспечение информационной безопасности в соответствии с стандартами, проведение ИТ-аудита.
Требования:
- опыт в роли ИТ Директора от 3-х лет, совокупный опыт в ИТ от 5 лет в компаниях с не менее 150 пользователями
- опыт ведения переговоров с подрядчиками и интеграторами
- подбор, управление и развитие ИТ-команды, распределение задач
- опыт внедрения, сопровождения и автоматизации call центров
- глубокое понимание IP телефонии (желательно Infiniti)
- внедрение систем записи разговоров и хранения аудиоархивов
- будет здорово, если был опыт интеграция систем распознавания речи (Speech-to-Text) и аналитики разговоров
- желателен опыт внедрения и сопровождения COLLECTION-систем
- знание линеек OC на базе Linux, Windows
- опыт администрирования серверов AD, Linux/Unix, построения серверной инфраструктуры
- понимание стандартов ИБ, реальный опыт внедрения и реализация ИБ
- подготовка и ведение бюджета ИТ
- выстраивание работы ИТ службы по SLA
- ведение ИТ-аудита, подготовка компании к проверкам и соответствию законодательству
Условия:
- оформление по ТК РФ, белая заработная плата
- комфортные условия работы, полностью оборудованное рабочее место
- график работы: 5/2
- гибкое начало рабочего дня
- возможен гибрид
- офис м.ЦСКА
