Системный администратор\специалист технической поддержки

Мы ищем специалиста второй линии технической поддержки, который любит разбираться в сложных технических задачах, умеет копать глубже логов и метрик и не боится терминала. Это вакансия для тех, кто хочет решать реальные проблемы, работать с Linux, Docker и мониторингом, и со временем перейти в DevOps, автоматизацию или инфраструктуру.

Чем будете заниматься:

• Решать инциденты и заявки второй линии: «не работает сервис», «не запускается контейнер», «сломался сертификат», «недоступна база» и т.п;
• Диагностировать и устранять проблемы в Linux (в основном Debian, но бывает CentOS);
• Работать с Docker-контейнерами: смотреть логи, перезапускать, искать причины ошибок, проверять место и нагрузку;
• Разбираться с сетевыми проблемами: nslookup, ping, трассировка, доступность по портам;
• Помогать коллегам в офисе — VPN, принтеры, доступы, базы, иногда просто «подойти и глянуть»;
• Писать понятные инструкции для коллег по решению проблем (в базе знаний);
• Работать с Prometheus, Grafana и Zabbix — смотреть алерты, проверять метрики, взаимодействовать с DevOps;
• Принимать участие в улучшении процессов: автоматизация, скрипты, оптимизация.

Мы ожидаем от Вас:

• Уверенное знание Linux (особенно Debian): как минимум 1 год опыта в администрировании, диагностике и устранении проблем;
• Знание Docker на уровне: запуск контейнеров, просмотр логов, проверка ресурсов, работа с docker-compose;
• Понимание, как работает HTTP/HTTPS, DNS, сертификаты;
• Умение использовать утилиты: nslookup, curl, top, du, df, journalctl и др;
• Желание и умение копать: самостоятельно анализировать проблему, находить причину и исправлять;
• Умение писать краткие, понятные инструкции для команды.

Желательно:

• Опыт работы с Prometheus, Grafana, Zabbix или другими системами мониторинга;
• Навыки базовой работы с SQL (посмотреть данные, понять, есть ли ошибка);
• Знакомство с Git и CI/CD (GitLab);
• Навыки автоматизации (bash, python, ansible, GO) — как преимущество.

Что мы предлагаем:

• Работа в одной команде с DevOps-инженерами: доступ ко всей инфраструктуре, поддержка, обучение;
• Полноценная зона роста — вы сами выбираете путь: DevOps, мониторинг, инфраструктура, безопасность или автоматизация;
• Работа с современным стеком: Docker, Ansible, GitLab CI, Prometheus, IAC, Azure, много разного, есть всё кроме K8S, но это временно;
• Настоящие боевые задачи: всё настоящее, всё важно, всё видно;
• Возможность влиять: предлагать улучшения, автоматизировать рутину, писать скрипты;
• Человеческое отношение, доверие и поддержка в развитии.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Сменный график работы (день/ночь/"отсыпной"/выходной);
• Индивидуально обсуждаем с каждым кандидатом зарплатные ожидания;
• Современное рабочее место с техникой на выбор (ночные смены и выходные - удаленка);
• ДМС со стоматологией, компенсация фитнеса;
• Работникам компании ООО «Мегаполис» предоставляется бронирование от призыва на военную службу как в случае мобилизации, так и в случае последующих призывов в военное время.