Обязанности:
-
обработка заявок от пациентов на запись к врачам (через сайт, мессенджеры и другие онлайн-каналы);
-
консультирование пациентов по доступным специалистам, времени приёма и процедуре записи;
-
оформление записи через электронную систему;
-
внесение и актуализация данных в базе;
-
поддержание деловой и вежливой коммуникации с пациентами;
-
оперативное взаимодействие с внутренними службами больницы (при необходимости корректировок или уточнений).
Мы ждем от кандидатов:
-
грамотная письменная и устная речь;
-
уверенное владение ПК, мессенджерами и базовыми программами (Word, Excel, браузер);
-
внимательность к деталям, ответственность и умение быстро ориентироваться в задачах;
-
самостоятельность и организованность в работе;
-
опыт работы не требуется — всему обучим.
Мы будем рады специалисту, который:
-
нацелен на качественный сервис и умеет вежливо и терпеливо общаться с людьми;
-
может работать в режиме многозадачности и соблюдать сроки;
-
готов развиваться в сфере административной поддержки медицины;
-
умеет соблюдать конфиденциальность и этику общения с пациентами.
Мы предлагаем:
-
удалённую работу из любой точки России;
-
гибкий график (обсуждается индивидуально);
-
стабильную загрузку и своевременную оплату труда;
-
поддержку наставника на этапе адаптации и последующее обучение;
-
работу в стабильной государственной медицинской организации с возможностями роста;
-
участие в жизни команды, несмотря на удалённый формат (вебинары, обмен опытом, поддержка коллег).
