з/п не указана
Казань
От 1 года до 3 лет
Задачи
- Мониторить обновления платформы, поддерживать актуальность существующих статей FAQ, создавать новые
- Вести учёт внесённых изменений и анализировать их влияние
- Общаться со смежными командами, подбирать наилучшие способы для решения их задач
- Участвовать в процессе разработки методологии расчёта ключевых метрик, регулярно отслеживать показатели
- Подготавливать визуалы и креатив в соответствии с утверждёнными стандартами качества и TTM
- Управлять командой специалистов по развитию FAQ
Требования
- Опыт разработки текстов любого формата
- Опыт работы по гайдлайнам и контент-планам в каналах коммуникаций от одного года
- Способность написать и отревьюить текст любого формата в соответствии с утверждёнными стандартами качества и TTM
- Высокий уровень грамотности и способность редактировать тексты команды, минимизируя количество ошибок
- Знание платформы ВКонтакте на уровне опытного пользователя, знание действующих стандартов сервиса Поддержки, включая ToV
- Опыт разработки и согласования инструктивных материалов
- Навык быстрого поиска информации
