Специалист call-центра

Обязанности:

• Приём и обработка входящих обращений от клиентов (звонки, мессенджеры, соцсети) по вопросам постпродажного обслуживания;
• Ведение клиентской базы в CRM;
• Информирование клиентов по телефону и электронной почте: уведомления о событиях (ввод в эксплуатацию, акции, экскурсии), запись на приём квартир;
• Подготовка писем, запросов и другой документации по поручению руководителя.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы с клиентами и/или в call-центре приветствуется;
• Владение ПК, уверенная работа в CRM-системах;
• Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость.

Условия:

• пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00 (выходные - сб, вс);
• официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым Кодексом РФ;
• достойное премирование по результатам работы (2 раза в год);
• организация обучения и повышения проф.квалификации за счет Компании;
• масштабные корпоративные мероприятия за счет Компании;
• подарки детям сотрудников к Новогодним праздникам.