Ведущий специалист в отдел опротестования диспутных операций

Обязанности:

• претензионная работа в рамках правил ПС Visa, Mastercard, МИР, СБП, SberPay по спорным операциям в торгово-сервисной сети Банка и в устройствах сторонних банков;
• полное сопровождение процедур опротестования;
• работа с диспутной платформой «Диспут Плюс»;
• коммуникация с Клиентами Банка;
• ведение деловой переписки по электронной почте с банками-контрагентами и платёжными системами по возникшим вопросам;
• контроль соблюдения сроков и процедур диспутного цикла.

Требования:

• высшее экономическое или лингвистическое образование;
• хорошее знание английского языка (предпочтительно Upper-Intermediate/ B2);
• умение работать с большим объёмом информации и в режиме многозадачности;
• коммуникабельность, стрессоустойчивость, аналитические способности.

Условия:

• сменный режим работы с суммированным учётом рабочего времени; время начала и окончания смены – по графику смен: с 9:00 до 17:12;
• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• отпуск 44 дня, льготный отпуск;
• ДМС, компенсация расходов на спорт, санаторно-курортное лечение для сотрудников и их детей, бесплатный спортзал в головном офисе.