Специалист контакт-центра МФЦ

Дата размещения вакансии: 15.07.2025
Работодатель: ГКУ ТО Центр информационных технологий Тюменской области
Уровень зарплаты:
от 38625 RUR
Город:
Тюмень
улица Республики 142
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

- прием входящих звонков;

- консультирование граждан по порядку получения госуслуг в центрах «Мои Документы» (МФЦ), в том числе в электронном виде;

- иные региональные проекты по информированию населения.

Требования:

- Внимательность к деталям;
- Умение работать с большим объёмом информации;
- Желание обучаться новому;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение работать в Интернете (искать нужную информацию, пользоваться сайтом госуслуг, умение найти, скачать нужную информацию, базовые знания и навыки безопасности в сети Интернет);
- Умение работать за компьютером (создание и редактирование документа, поиск информации в таблице, документе);
- Желание помогать людям;
- Эмоциональная устойчивость;
- Способность проявлять эмпатию

Условия:

  • оплата оклад + ежемесячная премия;

  • дополнительная мотивация в виде доплат, материальная помощь к отпуску, доплаты за квалификацию, доплаты за стаж работы в организации;

  • стабильная и "белая" заработная плата;

  • офис в центре города с наилучшей транспортной развязкой;

  • комфортное рабочее место;

  • возможности карьерного и профессионального роста;

  • конкурсы, награждения лучших сотрудников по итогам года;

  • обучение профессиональным навыкам;

  • режим работы: 2/2, с 8 до 20.00.