Чем предстоит заниматься:
-
Поддержка пользователей по вопросам работы с системой дистанционного обучения Websoft (почта, чат, входящие/исходящие обращения).
-
Взаимодействие с техподдержкой Websoft: оформление заявок в их информационной системе.
-
Публикация учебного и служебного контента в системе.
-
Тестирование функциональности LMS.
-
Настройка и администрирование стандартных возможностей Websoft.
-
Подготовка технических заданий на разработку или изменение функционала.
-
Разработка пользовательских инструкций.
Наши ожидания:
-
Уверенные навыки работы с ПК (MS Office, особенно Excel).
-
Опыт работы с системами поддержки пользователей.
-
Понимание принципов работы веб-приложений.
-
Опыт работы с LMS-системами (Learning Management System) на уровне продвинутого пользователя.
