Операционный куратор по работе с агентствами

Чем предстоит заниматься:

• Работа с входящими звонками (полная консультация по продукту компании, полная поддержка агентов по заявкам, консультации по дополнительным услугам, тарифам и акциям компании)
• Работа с входящими звонками осуществление первичного привлечения в рамках звонков. Исходящие информативные звонки (предоставление заказчику информации об изменениях в турах)
• Работа с запросами/сообщениями по заявкам, обработка входящей почты, перенаправление конечному адресату, ведение деловой переписки при необходимости; обработка запросов из ЛК агента.
• Помощь в бронировании заявок на сайте, контроль заявок до момента их подтверждения

Что мы от вас ждем:

• Опыт работы в туристической отрасли от 1 года

• Хорошее знание географии, массовых направлений, отельной базы, визовых формальностей, знание направлений по внутреннему туризму
• Навык деловой переписки, поставленная речь, умение вести переговоры и консультации по телефону
• Желание помогать людям, грамотность, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость

Что мы предлагаем:

• Современный офис в БЦ «Виктори Плаза» (2 мин. от ст. м. Аэропорт)
• График 5/2, дежурная суббота по графику
• Комфортное погружение в работу и поддержку руководства
• Стабильный доход
• Бонусы от компании: ДМС, скидки от партнеров, бесплатные рекламные туры, а также скидки на туры для Вас и Ваших близких
• Корпоративы несколько раз в год, тренировки по волейболу и бегу, клуб настольных игр