Мы — уникальная сеть центров на базе муниципальных школ Подмосковья, растущая с космической скоростью, филиал международной компании Абакус-Центр. Если у вас есть желание помочь родителям воспитать успешное поколение детей, добро пожаловать в нашу команду!
Менеджер работает в режиме Home Office, то есть удаленно. Для работы понадобится личный компьютер или ноутбук с оперативной памятью не менее 2 ГБ и стабильный интернет;
Обязанности:
Работа с теплой и горячей базой: обзвон родителей, записавших ребенка на пробный урок с целью вывода на этот пробный урок, контроль доходимости на пробные уроки, последующий обзвон родителей с целью продажи курсов после посещения пробных уроков
Работа с клиентами, то есть с родителями, чьи дети уже посещают курсы, решение текущих вопросов, согласование времени занятий, переноса, отработок, меры по предотвращению оттока, акции и др.
Прием входящих звонков и сообщений: консультирование по телефону и в мессенджерах по услугам с целью продажи услуг
Занесение данных в СРМ-систему: о лидах, клиентах, группах, абонементах и др. Сбор дебиторской задолженности по своей базе
Контроль деятельности педагогов: работа по согласованию с ними расписаний уроков, переносов, отработок, клиентских запросов и других текущих вопросов
Работа по предотвращению оттока: назначение отработок, профилактические беседы с родителями о важности заниматься длительный период и не пропускать
Анкетирование клиентов и сбор отзывов систематически.
Периодический обзвон “старой” базы с целью продажи услуг компании
Знание преимуществ методик и бренда.
Основной функционал по продажам приходится на сентябрь-ноябрь, с декабря больше поддержание клиентской базы.
Своим сотрудникам мы предлагаем:
- Фиксированный оклад + премию KPI (премия зависит от того, сколько учеников будет обработано менеджером и сколько из них выйдут на пробное занятие, а сколько затем купят курс);
- Работа с 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК
- Обучение за счет компании
- Оборудование для осуществления звонков
Вы отличный кандидат, если:
1. Вам нравится работать с людьми;
2. Есть опыт работы в сфере продаж услуг (от года);
3. У вас грамотная речь - как письменная, так и устная;
4. Вы умеете общаться с людьми, убеждать и корректно доносить свою точку зрения;
5. Уверенно пользуетесь компьютером на уровне продвинутого пользователя
6. Вам подходит график работы с 10 до 19 МСК, 5/2, с плавающими выходными
Нам не подходят кандидаты, которые:
1. Считают, что удалённая работа легче офисной, и график будет свободным;
2. Собираются совмещать эту должность с другой работой или учёбой;
3. Не имеют опыта продаж;
4. Не умеют и не любят много общаться по телефону.
