Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Работа с обращениями абонентов использующих услуги компании в службу поддержки (2линия);
• Идентификация поступившей проблемы, оказание помощи в настройке систем, маршрутизация заявок;
• Своевременное информирование о массовых сбоях в системах;
• Консультирование по техническим вопросам.

Требования:

• Знание компьютерных программ и устройств компьютера;
• Высшее образование, либо средне специальное с опытом работы.
• Готовность к работе в режиме многозадачности.

Условия:

• Работа в Компании – лидере рынка;
• График работы на период обучения 5/2; после согласно рабочего графика на выбор - Смены 2/2 по 12 часов, как утренние (8:00-20:00, 9:00-21:00), так и вечерние (13:00-01:00, 14:00-02:00), а также работа в ночные смены - 20:00-08:00.
• Возможность работы удалённо.
• Стабильная заработная плата;
• Возможности профессионального и карьерного роста;
• Социальная программа для сотрудников;
• Программа негосударственного пенсионного обеспечения;
• Корпоративные скидки и программы;
• Выгодные процентные ставки по кредитам в банке-партнере;
• Культурные, развлекательные и спортивные мероприятия;;
• Есть программа наставничества.