Технический писатель

Дата размещения вакансии: 28.07.2025
Работодатель: edna
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
улица Ленинская Слобода 19
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Сейчас мы находимся в поисках Технического писателя.

Основные задачи:

  • Поддерживать FAQ для инженеров технической поддержки

  • Поддерживать внешнюю документацию пользователей, в т.ч. API-документацию (совместно с аналитиками)

  • Рефакторить существующую пользовательскую документацию в соответствии с "best practice"

  • Совместно с руководителем — внедрять систему автодокументирования

  • Помогать менеджеру по знаниям — периодически может потребоваться совместная работа над курсами по продуктовым фичам

  • Совместно с руководителем — дорабатывать RAG-модели для AI-помощи.

Мы ищем человека, который:

  • Понимает целевую аудиторию, умеет поставить себя на место пользователя

  • Умеет сформулировать вопросы к носителям знаний

  • Способен четко и ясно излагать свои мысли

  • Не боится зайти на тестовый контур и проверить работу описываемой фичи

  • Умеет описывать интерфейс

  • Умеет учиться

  • Знает язык разметки Markdown

  • Будет преимуществом, если ты:

    1. Уже работал с инструментами из нашего технологического стека (Atlassian — не в счет)

    2. Не боишься CLI и работал с UNIX-подобными ОС

    3. Умеешь в базовую frontend-разработку (иногда приходится дорабатывать фичи портала с документацией самостоятельно, не дожидаясь разработчиков)

    4. Умеешь работаешь с инфографикой и видео

    Технологический стек:

    - Markdown (MDX)

    - VSC

    - GitLab

    - Docusaurus

    - Jira

    - Confluence

    - Draw.io

    - Figma

Мы предлагаем:

  • Гибридный формат работы: испытательный срок в офисе, после испытательного срока - 2 дня в неделю дистанционно
  • После испытательного срока ДМС со стоматологией + страховка выезда за рубеж + возможность подключения близких людей на льготных условиях
  • Ежеквартальное премирование (после испытательного срока, система целей и ключевых показателей)
  • Удобная транспортная доступность (м. Автозаводская, БЦ Омега Плаза)
  • Компенсация 50% оплаты парковки на территории БЦ.