Управляющий сетью апартаментов

Требуется толковый руководитель для управления небольшой сетью апартаментов ( 4 адреса - 11 студий )

Обязанности:

• Руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью объектов.
• Обеспечение качества обслуживания гостей , соблюдения стандартов. Решение конфликтных ситуаций
• Общение с гостями, проверка работы горничных
• Организация подбора, оформления и адаптации персонала, организация внутреннего обучения персонала, составление плана работ персонала
• Обеспечение объектов всем необходимым: закупка и доставка быт. химии, комплектующих, быт техники и т.д.
• Обнаружение поломок на объектах, мелкий ремонт ( устранение по возможности), найм и контроль работы техника при устранении поломок
• Обеспечение сохранности имущества объектов, содержания помещений, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства, соблюдения санитарно-технических и противопожарных правил
• Подготовка и представление отчетов.

Требования:

• Работа с полным погружением, желание развития, творческий подход. Дисциплинированность и обязательность.
• Опыт управления в арендной ( гостиничной) сфере от 3х лет обязателен. Обучения нет.
• Высшее образование (желательно в сфере гостиничного менеджмента.) Грамотная устная и письменная речь
• Знание менеджеров каналов, онлайн-каналов продаж, особенностей работы с ними.
• Возможность присутствовать на объектах в праздники или в выходные дни при необходимости.
• Преимуществом будет знание Битрикс24 и TravelLine

Условия:

• График работы 5/2 (выходные плавающие)
• Режим работы гибридный - частично удаленный
• Связь с гостями в CRM Битрикс 24, в основном автоматизация, до 22:00
• После 22:00 возможны звонки в экстренных ситуациях