Хорошёвское шоссе 25Ак1
Медицинский центр доктора Шипкова – это место, где профессионализм встречается с заботой. Мы создаем новый стандарт медицины, объединяя передовые технологии, высочайшее качество лечения и искреннюю заботу о пациентах. Вы будете работать в одном из лучших медицинских центров Москвы
!!! Рассматриваем кандидатов из медицины
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
Организация работы административной команды – распределение задач между администраторами, контроль качества их работы, составление графиков дежурств.
Управление пациентопотоком – оптимизация расписания врачей, контроль заполненности центра, перераспределение записей при необходимости.
Контроль сервиса и стандартов – обеспечение безупречного обслуживания пациентов на всех этапах: от первого звонка до завершения лечения.
Работа с документацией – ведение медицинских карт, оформление договоров, проверка правильности заполнения документов, подготовка отчетности.
Финансовый контроль – сверка кассовых операций, работа с оплатами и возвратами, контроль дебиторской задолженности.
Решение конфликтных ситуаций – урегулирование спорных вопросов с пациентами, работа с претензиями и жалобами.
Обучение персонала – проведение инструктажей для новых администраторов, внедрение стандартов общения и работы.
Взаимодействие с врачами – оперативное решение организационных вопросов, координация экстренных записей и изменений в расписании.
Аналитика и отчетность – мониторинг ключевых показателей (конверсия, повторные визиты), подготовка отчетов для руководства.
Работа с VIP-клиентами – персональное сопровождение, организация особых условий обслуживания.
Контроль соблюдения регламентов – проверка выполнения стандартов центра, санитарных норм и требований Роспотребнадзора.
Развитие сервиса – внедрение улучшений в работу административной службы, предложение идей по повышению качества обслуживания.
Координация с другими отделами – взаимодействие с бухгалтерией, маркетингом, HR для решения общих задач.
Работа в CRM-системе – контроль правильности ведения базы пациентов, настройка напоминаний и смс-информирования.
Организация мероприятий – планирование акций, дней открытых дверей, участие в маркетинговых активностях клиники.
НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:
- высшее или среднее специальное образование (медицинское, управленческое, сервисное)
- опыт работы старшим администратором в стоматологии/медицине от 1,5–2 лет
- опыт руководства командой (от 6 человек)
- знание участков работы администраторов, их ведение и контроль (составление графиков, контроль качества сервиса, обучение новых сотрудников)
- эффективное распределение потоков пациентов (оптимизация загрузки врачей, контроль повторных записей, работа с VIP-клиентами, решение конфликтных ситуаций, претензии пациентов)
- отличное знание медицинского документооборота
- навыки работы с медицинскими программами
- финансовая грамотность
ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ:
Современная клиника: Клиника оборудована и оснащена в соответствии с мировыми стандартами качества, безопасности и эффективности. Каждое рабочее место организовано с заботой о сотрудниках.
Профессиональный рост: Развивайтесь вместе с нами! Мы предоставляем возможности для обучения, повышения квалификации и участия в профессиональных мероприятиях.
Проект социальной направленности: Мы строим доверительные отношения с пациентами и персоналом, которые основаны на честности и уважении. Наши цены демократичные и доступные, без завуалированных платежей. Мы делаем это в благотворительных целях, помогая нашему обществу стать здоровее и счастливее.
Условия работы: Официальное оформление и социальные гарантии, гибкий подход к началу и окончанию рабочего дня, нам важно, чтобы сотруднику нравилось работать в медицинском центре.
Достойная оплата труда: Мы ценим вклад каждого сотрудника и предлагаем конкурентоспособную заработную плату и прозрачную систему мотивации.
Программа лояльности и скидок: Мы заботимся о здоровье команды и регулярно обновляем программу лояльности и скидок, которая включает льготное лечение сотрудника и членов семьи, партнерские программы, образовательные бонусы, welcome-бонусы, корпоративные дни здоровья, участие в спортивных мероприятиях.
Комфортная рабочая среда: Вас ждет дружный коллектив и благоприятная атмосфера, способствующая профессиональному и личностному росту. У нас свой учебный центр, и мы много уделяем времени развитию команды.
Удобное расположение: Наш медицинский центр удобно расположен в современном ЖК Династия, в 5 минутах от метро Полежаевская, что обеспечивает комфортный доступ для сотрудников и пациентов из разных районов города и области. Свободный городской паркинг.
Если вам важно работать в динамичной среде, где ценят профессионализм и инновации, будем рады видеть вас в нашей команде!
Постройте успешную карьеру вместе с нами!
ЖДЕМ ВАШИХ ОТКЛИКОВ И ДО ВСТРЕЧИ НА СОБЕСЕДОВАНИЯХ!!!
