Специалист аудиоконтроля

Мы Команда Мани Мен, один из проектов IDF Eurasia, первый в России онлайн сервис и уже 12 лет сочетаем передовые технологии с принципами ответственного кредитования. Мы победители в номинации «Лучшая МФО» по версии Сравни.ру и у нас I место Народного рейтинга МФО на ФинУслуги.ру, но это не мешает нам устраивать флешмобы по пятницам и наряжаться на Хэллоуин:)

В нашей команде более 150 сотрудников в 6 городах России, мы продолжаем активный рост и расширение команды, в связи с этим находимся в поиске:

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и "белая" зарплата;
• Уютное рабочее место в классной локации;
• Доход от 50000 на руки (оклад + премия);
• График работы: 2/2 с 09:00 до 20:15;
• Работа под защитой Федерального закона №230;
• ДМС, включая стоматологию;
• Бесплатное обучение от крутых бизнес-тренеров и партнеров, плюс безграничные возможности роста внутри компании;
• Мерч, флешмобы и мероприятия за счет компании;
• Чай, кофе, сладости и фрукты;
• Мы всегда рады новым сотрудникам, поэтому, при рекомендации своих друзей на открытые вакансии компании, вы получаете бонус, а после прохождения им испытательного срока-очень приятный бонус.

Наши пожелания:

• Высшее/ неоконченное высшее образование/ среднее специальное;
• Внимание к деталям;
• Структурированность;
• Готовность к обучению;
• Навыки ведения телефонных переговоров/ опыт работы в call-центре приветствуется;
• Опытный пользователь ПК.

Чем предстоит заниматься:

• Проверка качества голосовых коммуникаций (телефонные переговоры);
• Проверка качества неголосовых коммуникаций (чатов);
• Анализ и оценка коммуникаций в соответствии с разработанной технологией оценки;
• Ведение отчетности по проведенным аудитам, предоставление обратной связи, в установленные руководителем сроки;
• Выполнение установленных норм и плановых показателей.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая добивается результатов вместе!