Мы в поиске Руководителя технической поддержки в компанию, которая специализируется на проведении и аудите рекламных кампаний в сети Интернет и предлагает своим клиентам полный спектр услуг: от медиапланирования и размещения рекламных материалов на ведущих сайтах Рунета до аналитики и аудита эффективности.
Мы работаем с крупнейшими глобальными и локальными клиентами. Среди них: Unilever, Теле2, Ростелеком, МТС, Sony Pictures и многие другие.
Чем предстоит заниматься:
-
Техническая поддержка первой и второй линии для внутренних и внешних клиентов;
-
Построение команды с нуля (подбор, обучение и развитие сотрудников);
-
Выстраивание системы тикетов, разработка скриптов, регламентов, стандартов взаимодействия со смежными командами (разработка, аналитика, инфраструктура и др.);
-
Использование баз данных и Excel для решения вопросов расхождения статистических данных, а также использование JavaScript для смежных задач;
-
Введение документации и отчетности.
Требования:
- Наличие высшего образования (желательно техническое);
- Релевантный опыт от 3-х лет;
-
Знание и опыт со стеком Web/HTML/JS/БД (желательно MySQL и Clickhouse)/Автоматизация/Аналитика/Excel на уровне Junior.
Что мы предлагаем:
- Полностью удаленный формат работы, 5/2 с 10 до 19 по МСК;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Уровень окладной части обсуждается индивидуально (также возможно дополнительное премирование);
- После 6 месяцев работы в компании сотруднику полагается ДМС;
- Работа в компании без бюрократии, дружный коллектив, возможность проявлять инициативу и предлагать идеи для улучшения процессов.
Мы ждем твоего отклика :)
