улица Кулибина 3
Мы разрабатываем IT-сервисы для электронной коммерции. Наш флагманский продукт - ЮKassa (для В2В клиентов) помогает получать и контролировать платежи от клиентов в интернете.
Вам предстоит:
-
Сопровождать клиентов по вопросам сервиса ЮKassa (звонки и письма).
-
Обеспечивать своевременное и точное решение возникающих вопросов.
-
Выстраивать долгосрочные отношения и осуществлять допродажи новых продуктов действующим клиентам.
-
Взаимодействовать с другими отделами для решения входящих запросов от клиентов.
-
Вести отчетность.
Мы ожидаем, что вы:
-
Имеете опыт в клиентском сервисе или продажах.
-
Владеете культурой делового общения, грамотная устная и письменная речь.
-
Готовы вести переговоры на уровне лиц, принимающих решения.
-
Владеете ПК, Excel на уровне уверенного пользователя.
-
Любите учиться новому.
Что от нас:
- Оформление по трудовому кодексу. Полностью белая заработная плата. Плюс — каждый месяц отдельная сумма на питание.
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00. На период обучения - офис, далее гибридный формат.
- ДМС включает стоматологию и полис путешественника: не придётся покупать отдельную страховку, когда едешь за границу.
- Выдаём ноутбук и всё, что нужно для работы. Офис красивый и удобный: всегда под рукой кофе, плюшки и фрукты.
- Можно учиться за счёт компании: тренинги, конференции, митапы, компенсация курсов английского (50% от стоимости).
- Отдыхаем вместе: у нас регулярные тимбилдинги, спортивные забеги, корпоративные праздники.
